(automatický překlad)

Pokud jste ztratili herní postup nebo účet, postupujte prosím podle těchto kroků. Mnoho běžných problémů lze vyřešit tímto způsobem:

1. Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že máte silné a stabilní připojení k internetu (ideálně Wi-Fi, ne mobilní data).
2. Ověření přihlášení k účtu platformy:
   • Android: Zkontrolujte, zda jste přihlášeni do svého Hry Google Play účet na vašem zařízení.
   • iOS: Zkontrolujte, zda jste přihlášeni do svého Herní centrum účet na vašem zařízení.
3. Potvrzení připojení ve hře:
   • Přejít do hry Nastavení menu.
   • Ujistěte se, že vaše připojení k Google Play Games nebo Game Center zobrazuje zelené tlačítko „Připojeno“.
   • Pokud je červená a svítí „Odpojeno“, Klepněte na něj a postupujte podle pokynů pro opětovné připojení. Po zobrazení výzvy k výběru mezi postupem „zařízení“ a „cloud“ vždy vyberte „cloud“ pro načtení uložené hry.
4. Kontaktujte podporu: Pokud jste „připojeni“, ale stále nevidíte očekávaný pokrok, kontaktujte prosím náš tým podpory.
   • Jak nás kontaktovat:
     • Prostřednictvím herního menu nastavení: Nastavení > „Nápověda“ > „Chatujte s námi“
     • Prostřednictvím e-mailu: Odešlete svůj požadavek na community@idleminertycoon.com
   • Co zahrnout: Uveďte co nejvíce podrobností o tom, co se stalo, a uveďte své aktuální ID hráče (najdete ho klepnutím na „Klepnutím zkopírujete ID hráče“ v dolní části nabídky Nastavení).