(automatisch übersetzt)
Wenn Sie Fehler 1 gesehen haben, versuchen Sie bitte Folgendes:
- auf iOS: Gehen Sie in Ihren App Store und wenn Sie ein Popup sehen, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldedaten einzugeben, geben Sie bitte Ihr Passwort ein.
- auf Android: Bitte befolgen Sie diese Schritte, um zu sehen, ob sie helfen:
- Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Mine
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Google Play Games
- Trennen Sie die Verbindung Ihres Spiels mit Google Play Games
- Warten Sie ein paar Sekunden und tippen Sie dann auf die gleiche Schaltfläche, um sich erneut mit Google Play Games zu verbinden
- Gib deine Anmeldedaten ein
- Starten Sie das Spiel neu
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen oder ein anderer Fehlercode auftritt, kontaktiere uns bitte über die Spieleinstellungen und wir werden uns das Problem gemeinsam mit dir ansehen. Wenn Sie uns Folgendes mitteilen könnten, würde uns das sehr helfen:
- Welchen Fehlercode siehst du?
- Ihre Spieler-ID (Drücken Sie die Schaltfläche "Tippen Sie auf die Schaltfläche "Spieler-ID kopieren" und fügen Sie sie dann bei uns ein).
- Wann und wo tritt das Problem auf?
- Tritt das Problem regelmäßig auf?
- Haben Sie einen Screenshot von dem Problem?
- Spielen Sie auf Android oder iOS?
- Welche Version des Spiels verwenden Sie? (Sie können dies zu Beginn des Ladebildschirms oder des Einstellungsmenüs sehen).