(traducido automáticamente)
Si usted ha visto el Error 1, por favor intente lo siguiente:
- en iOS: Por favor, vaya a su App Store, y si usted ve una ventana emergente que le pide que introduzca sus credenciales, por favor siga adelante e introduzca su contraseña.
- en Android: Sigue estos pasos para ver si te ayudan:
- Toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha de cualquier mina
- Desplázate hasta la sección Google Play Games
- Desconecta tu juego de Google Play Games
- Espera unos segundos y luego toca el mismo botón para volver a conectarte a Google Play Games
- Introduce tus credenciales de acceso
- Reinicia el juego
Si esto no resuelve el problema, o si has encontrado otro código de error, ponte en contacto con nosotros a través de la configuración del juego y estudiaremos el problema contigo. Si pudieras decirnos lo siguiente, nos sería de gran ayuda:
- ¿Qué código de error ves?
- Tu ID de jugador (Pulsa el botón "Copiar ID de jugador" y pégalo).
- ¿Cuándo y dónde se produce el problema?
- ¿Sucede con regularidad?
- ¿Tienes una captura de pantalla del problema?
- ¿Juegas en Android o iOS?
- ¿Qué versión del juego utilizas? (Puedes verlo al principio de la pantalla de carga o en el menú de configuración).