(traduction automatique)

Si vous avez perdu votre progression de jeu ou votre compte, veuillez suivre ces étapes. De nombreux problèmes courants peuvent être résolus de cette façon :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une connexion Internet solide et stable (idéalement Wi-Fi, pas de données mobiles).
2. Vérifier la connexion au compte de la plateforme :
   • Androïde: Vérifiez que vous êtes connecté à votre Jeux Google Play compte sur votre appareil.
   • iOS : Vérifiez que vous êtes connecté à votre Centre de jeux compte sur votre appareil.
3. Confirmer la connexion au jeu :
   • Accéder au jeu Paramètres menu.
   • Assurez-vous que votre connexion Google Play Jeux ou Game Center affiche un bouton vert « Connecté ».
   • S'il est rouge et « Déconnecté », appuyez dessus et suivez les instructions pour vous reconnecter. Lorsque vous êtes invité à choisir entre la progression « appareil » et « cloud », sélectionnez toujours « cloud » pour charger votre partie sauvegardée.
4. Contacter le support : Si vous êtes « connecté » mais que vous ne voyez toujours pas la progression attendue, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
   • Comment nous contacter :
     • Via le menu Paramètres du jeu : Paramètres > « Aide » > « Discutez avec nous »
     • Par e-mail : Envoyez votre demande à communauté@idleminertycoon.com
   • Ce qu'il faut inclure : Fournissez autant de détails que possible sur ce qui s'est passé et incluez votre identifiant de joueur actuel (trouvé en appuyant sur « Appuyer pour copier l'identifiant du joueur » en bas du menu Paramètres).