(traduit automatiquement)
Si vous avez vu l'erreur 1, essayez ce qui suit :
- sur iOS : Allez dans votre App Store, et si vous voyez un popup vous demandant d'entrer vos informations d'identification, allez-y et entrez votre mot de passe.
- sur Android : Veuillez suivre les étapes suivantes pour voir si elles vous aident :
- Appuyez sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de n'importe quelle mine.
- Faites défiler l'écran jusqu'à la section Google Play Games
- Déconnectez votre jeu de Google Play Games
- Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le même bouton pour vous reconnecter à Google Play Games.
- Saisissez vos identifiants de connexion.
- Redémarrez le jeu.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez un autre code d'erreur, veuillez nous contacter via les paramètres du jeu et nous examinerons le problème avec vous. Si vous pouviez nous communiquer les informations suivantes, cela nous aiderait beaucoup :
- Quel est le code d'erreur que vous voyez ?
- Votre ID de joueur (appuyez sur le bouton "Copier l'ID de joueur" et collez-le nous).
- Quand et où le problème se produit-il ?
- Le problème se produit-il régulièrement ?
- Avez-vous une capture d'écran du problème ?
- Jouez-vous sur Android ou iOS ?
- Quelle version du jeu utilisez-vous ? (Vous pouvez le voir au début de l'écran de chargement ou du menu des paramètres).