(terjemahan otomatis)
Jika Anda kehilangan progres permainan atau akun Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut. Banyak masalah umum yang dapat diatasi dengan cara ini:
- Periksa Koneksi Internet: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang kuat dan stabil (idealnya Wi-Fi, bukan data seluler).
- Verifikasi Login Akun Platform:
- Android: Periksa apakah Anda sudah masuk ke akun Anda Google Play Game akun di perangkat Anda.
- iOS: Periksa apakah Anda sudah masuk ke akun Anda Pusat Permainan akun di perangkat Anda.
- Konfirmasi Koneksi Dalam Game:
- Pergi ke dalam game Pengaturan menu.
- Pastikan koneksi Google Play Games atau Game Center Anda menampilkan tombol hijau “Tersambung”.
- Jika berwarna merah dan “Terputus,” ketuk dan ikuti petunjuk untuk menyambungkan kembali. Saat diminta untuk memilih antara kemajuan "perangkat" dan "awan", selalu pilih "cloud" untuk memuat permainan yang Anda simpan.
- Hubungi Dukungan: Jika Anda "Tersambung" tetapi masih tidak melihat kemajuan yang diharapkan, silakan hubungi Tim Dukungan kami.
- Cara menghubungi kami:
- Melalui menu Pengaturan dalam game: Pengaturan > "Bantuan" > "Obrolan dengan Kami"
- Melalui email: Kirim permintaan Anda ke komunitas@idleminertycoon.com
- Apa yang harus disertakan: Berikan rincian sebanyak mungkin tentang apa yang terjadi, dan sertakan ID Pemain Anda saat ini (dapat ditemukan dengan mengetuk "Ketuk untuk menyalin ID Pemain" di bagian bawah menu Pengaturan).
- Cara menghubungi kami: