(traduzione automatica)
Se hai perso i tuoi progressi di gioco o il tuo account, segui questi passaggi. Molti problemi comuni possono essere risolti in questo modo:
- Controlla la connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet potente e stabile (idealmente Wi-Fi, non dati mobili).
- Verifica l'accesso all'account della piattaforma:
- Androide: Verifica di aver effettuato l'accesso al tuo Google Play Giochi account sul tuo dispositivo.
- iOS: Verifica di aver effettuato l'accesso al tuo Centro giochi account sul tuo dispositivo.
- Conferma connessione in-game:
- Vai al gioco Impostazioni menu.
- Assicurati che la tua connessione Google Play Giochi o Game Center mostri un pulsante verde “Connesso”.
- Se è rosso e "Disconnesso", toccalo e segui le istruzioni per riconnetterti. Quando viene richiesto di scegliere tra l'avanzamento "dispositivo" e "cloud", seleziona sempre "nuvola" per caricare la partita salvata.
- Contatta l'assistenza: Se sei "Connesso" ma non vedi ancora i progressi previsti, contatta il nostro team di supporto.
- Come contattarci:
- Tramite il menu Impostazioni del gioco: Impostazioni > "Aiuto" > "Chatta con noi"
- Via email: Invia la tua richiesta a community@idleminertycoon.com
- Cosa includere: Fornisci quanti più dettagli possibili su quanto accaduto e includi il tuo attuale ID giocatore (che puoi trovare toccando "Tocca per copiare l'ID giocatore" in fondo al menu Impostazioni).
- Come contattarci: