デジタルコンテンツの払い戻し

（自動機械翻訳）

デジタルコンテンツが法律上「欠陥がある」または「不適合」とみなされる場合にのみ、返金を行います。以下の場合は、返金または救済措置を受ける権利があります。
  • 取引は正常に完了したにもかかわらず、購入したアイテムがアカウントに反映されていません。ほとんどの場合、サポートチームにご連絡いただければ、アイテムを手動でアカウントに反映させることができます。
  • アイテムまたは機能に技術的な不具合があります。例えば、購入したアイテムが原因でゲームがクラッシュし、弊社で修正できない場合などです。
  • 購入時にショップで提供されていた説明と内容が著しく異なります。

 

撤回権
  • デジタルコンテンツ（アプリ内アイテム、スーパーキャッシュ、シーズンパスなど）を購入することにより、お客様は契約の即時履行に明示的に同意し、コンテンツがお客様のアカウントで利用可能になった時点で、法定の撤回権を失うことを承諾するものとします。

 

返金をリクエストする方法

                               

ゲーム内サポートチームは、Google Play（Android端末）経由で購入された商品の払い戻しのみに対応しておりますのでご注意ください。

Apple（iOS端末）経由で購入された商品の払い戻しについては、Appleのサポートチームに直接お問い合わせください。弊社では払い戻しに対応しておりません。https://support.apple.com/en-us/118223

Google Play経由で行われた返金リクエストについて、弊社のサポートチームによる審査をご希望の場合は、ゲーム内の設定メニューから直接お問い合わせください。

または、ご依頼内容と注文IDを[email protected]までメールでお送りください。