디지털 콘텐츠 환불

(자동 기계 번역)

디지털 콘텐츠가 법적으로 "결함이 있거나" "규정에 부합하지 않는" 것으로 간주되는 경우에만 환불해 드립니다. 다음의 경우에 환불 또는 보상을 받으실 수 있습니다.
  • 구매하신 상품이 거래는 성공적으로 완료되었지만 계정에 지급되지 않았습니다. 대부분의 경우, 고객 지원팀에 문의하시면 상품을 수동으로 계정에 지급해 드릴 수 있습니다.
  • 상품 또는 기능에 기술적인 문제가 있습니다. 예를 들어, 구매하신 상품으로 인해 게임이 충돌하고 저희가 이를 해결할 수 없는 경우입니다.
  • 구매 당시 상점 상품 설명과 실제 상품의 내용이 크게 다릅니다.

 

철회권
  • 디지털 콘텐츠(예: 인앱 아이템, 슈퍼 캐시, 시즌 패스)를 구매함으로써 귀하는 계약의 즉시 이행에 명시적으로 동의하며, 콘텐츠가 귀하의 계정에 제공되는 순간 법적 철회권을 상실한다는 점을 인정합니다.

 

환불 요청 방법

                               

저희 게임 내 지원팀은 Google Play(안드로이드 기기)를 통해 구매하신 상품에 대한 환불만 지원해 드립니다.

Apple(iOS 기기)을 통해 구매하신 상품에 대해서는 환불이 불가능하므로, Apple 고객 지원팀에 직접 문의해 주시기 바랍니다. https://support.apple.com/en-us/118223

Google Play를 통해 제출하신 환불 요청에 대해 저희 지원팀의 검토를 원하시는 경우, 게임 내 설정 메뉴를 통해 직접 문의해 주세요.

또는 요청 세부 정보와 주문 ID를 [email protected]으로 이메일로 보내셔도 됩니다.