(tradução automática)
Se você perdeu o progresso do jogo ou sua conta, siga estes passos. Muitos problemas comuns podem ser resolvidos desta forma:
- Verifique a conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão de internet forte e estável (de preferência Wi-Fi, não dados móveis).
- Verificar login da conta da plataforma:
- Androide: Verifique se você está conectado à sua conta Google Play Games conta no seu dispositivo.
- iOS: Verifique se você está conectado à sua conta Centro de jogos conta no seu dispositivo.
- Confirme a conexão no jogo:
- Vá para o jogo Configurações menu.
- Certifique-se de que sua conexão com o Google Play Games ou Game Center mostre um botão verde “Conectado”.
- Se estiver vermelho e “Desconectado”, toque nele e siga as instruções para reconectar. Quando solicitado a escolher entre o progresso do "dispositivo" e da "nuvem", sempre selecione "nuvem" para carregar seu jogo salvo.
- Entre em contato com o suporte: Se você estiver "Conectado", mas ainda não vir o progresso esperado, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
- Como entrar em contato conosco:
- Através do menu de configurações do jogo: Configurações > "Ajuda" > "Converse Conosco"
- Por e-mail: Envie sua solicitação para comunidade@idleminertycoon.com
- O que incluir: Forneça o máximo de detalhes possível sobre o que aconteceu e inclua seu ID de jogador atual (encontrado ao tocar em "Toque para copiar o ID do jogador" na parte inferior do menu Configurações).
- Como entrar em contato conosco: