(automatisk översättning)

Om du har förlorat dina spelframsteg eller ditt konto, följ dessa steg. Många vanliga problem kan lösas på det här sättet:

1. Kontrollera internetanslutningen: Se till att du har en stark och stabil internetanslutning (helst Wi-Fi, inte mobildata).
2. Verifiera inloggning för plattformskonto:
   • Android: Kontrollera att du är inloggad på din Google Play Spel konto på din enhet.
   • iOS: Kontrollera att du är inloggad på din Spelcenter konto på din enhet.
3. Bekräfta anslutning i spelet:
   • Gå till spelet Inställningar meny.
   • Se till att din anslutning till Google Play Spel eller Game Center visar en gröna knappen ”Ansluten”.
   • Om den är röd och visar "Frånkopplad" tryck på den och följ instruktionerna för att återansluta. När du uppmanas att välja mellan förloppet "enhet" och "moln", välj alltid "moln" för att ladda ditt sparade spel.
4. Kontakta supporten: Om du är "Ansluten" men fortfarande inte ser dina förväntade framsteg, vänligen kontakta vårt supportteam.
   • Hur du kontaktar oss:
     • Via inställningsmenyn i spelet: Inställningar > "Hjälp" > "Chatta med oss"
     • Via e-post: Skicka din förfrågan till community@idleminertycoon.com
   • Vad som ska inkluderas: Ange så många detaljer som möjligt om vad som hände och inkludera ditt nuvarande spelar-ID (du hittar det genom att trycka på "Tryck för att kopiera spelar-ID" längst ner i inställningsmenyn).