(แปลอัตโนมัติ)

หากคุณสูญเสียความคืบหน้าในเกมหรือบัญชีของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาทั่วไปหลายอย่างสามารถแก้ไขได้ดังนี้:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและเสถียร (ควรเป็น Wi-Fi ไม่ใช่ข้อมูลมือถือ)
2. ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบบัญชีแพลตฟอร์ม:
   • แอนดรอยด์: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว เกม Google Play บัญชีบนอุปกรณ์ของคุณ
   • ไอโอเอส: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ศูนย์เกม บัญชีบนอุปกรณ์ของคุณ
3. ยืนยันการเชื่อมต่อในเกม:
   • ไปที่ในเกม การตั้งค่า เมนู.
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ Google Play Games หรือ Game Center ของคุณแสดง ปุ่มสีเขียว “เชื่อมต่อ”
   • หากเป็นสีแดงและ “ตัดการเชื่อมต่อ” แตะแล้วทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกความคืบหน้าระหว่าง "อุปกรณ์" และ "คลาวด์" เลือก "คลาวด์" เสมอ เพื่อโหลดเกมที่คุณบันทึกไว้
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากคุณ "เชื่อมต่อ" แล้ว แต่ยังไม่เห็นความคืบหน้าตามที่คาดหวัง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
   • วิธีการติดต่อเรา:
     • ผ่านเมนูการตั้งค่าในเกม: การตั้งค่า > "ความช่วยเหลือ" > "แชทกับเรา"
     • ทางอีเมล: ส่งคำขอของคุณไปที่ community@idleminertycoon.com
   • สิ่งที่ต้องรวมไว้: ระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น และรวมถึง ID ผู้เล่นปัจจุบันของคุณ (ค้นหาได้โดยแตะ "แตะเพื่อคัดลอก ID ผู้เล่น" ที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่า)