(автоматичний переклад)
Якщо ви втратили свій ігровий прогрес або обліковий запис, виконайте ці дії. Багато поширених проблем можна вирішити таким чином:
- Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що у вас є потужне та стабільне інтернет-з’єднання (в ідеалі Wi-Fi, а не мобільні дані).
- Підтвердження входу до облікового запису платформи:
- Андроїд: Перевірте, чи ви ввійшли у свій обліковий запис Ігри Google Play обліковий запис на вашому пристрої.
- iOS: Перевірте, чи ви ввійшли у свій обліковий запис Ігровий центр обліковий запис на вашому пристрої.
- Підтвердження підключення в грі:
- Перейдіть до гри Налаштування меню.
- Переконайтеся, що ваше підключення до Google Play Ігор або Game Center відображається зелена кнопка «Підключено».
- Якщо він червоний і відображається як «Відключено», торкніться його та дотримуйтесь інструкцій для повторного підключення. Коли буде запропоновано вибрати між прогресом «пристрій» та «хмара», завжди вибирайте "хмара" щоб завантажити збережену гру.
- Зверніться до служби підтримки: Якщо ви «підключені», але все ще не бачите очікуваного прогресу, зверніться до нашої служби підтримки.
- Як з нами зв'язатися:
- Через меню налаштувань у грі: Налаштування > «Довідка» > «Спілкуватися з нами»
- Електронною поштою: Надішліть свій запит на адресу community@idleminertycoon.com
- Що включити: Надайте якомога більше деталей про те, що сталося, та вкажіть свій поточний ID гравця (його можна знайти, натиснувши «Натисніть, щоб скопіювати ID гравця» внизу меню «Налаштування»).
- Як з нами зв'язатися: