(dịch tự động)
Nếu bạn bị mất tiến trình trò chơi hoặc tài khoản, vui lòng làm theo các bước sau. Nhiều sự cố phổ biến có thể được giải quyết theo cách này:
- Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo bạn có kết nối internet mạnh và ổn định (tốt nhất là Wi-Fi, không phải dữ liệu di động).
- Xác minh đăng nhập tài khoản nền tảng:
- Android: Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào Trò chơi Google Play tài khoản trên thiết bị của bạn.
- iOS: Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào Trung tâm trò chơi tài khoản trên thiết bị của bạn.
- Xác nhận kết nối trong trò chơi:
- Đi đến trong trò chơi Cài đặt thực đơn.
- Đảm bảo kết nối Google Play Games hoặc Game Center của bạn hiển thị nút “Đã kết nối” màu xanh lá cây.
- Nếu nó màu đỏ và "Đã ngắt kết nối", chạm vào đó và làm theo hướng dẫn để kết nối lại. Khi được nhắc chọn giữa tiến trình "thiết bị" và "đám mây", luôn chọn "đám mây" để tải trò chơi đã lưu của bạn.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu bạn đã "Kết nối" nhưng vẫn không thấy tiến độ như mong đợi, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
- Cách liên hệ với chúng tôi:
- Thông qua menu Cài đặt trong trò chơi: Cài đặt > "Trợ giúp" > "Trò chuyện với chúng tôi"
- Qua email: Gửi yêu cầu của bạn đến community@idleminertycoon.com
- Những gì cần bao gồm: Cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt về những gì đã xảy ra và bao gồm ID người chơi hiện tại của bạn (tìm bằng cách chạm vào "Nhấn để sao chép ID người chơi" ở cuối menu Cài đặt).
- Cách liên hệ với chúng tôi: