數位內容退款

（機器自動翻譯）

我們僅在數位內容依法被認定為「有缺陷」或「不符合規定」的情況下才會退款。在以下情況下，您有權獲得退款或補救：
  • 儘管交易成功，但您購買的物品並未計入您的帳戶。大多數情況下，您可以聯絡我們的客服團隊，我們會手動將物品計入您的帳戶。
  • 該物品或功能有技術故障。例如，如果購買的物品導致遊戲崩潰，而我們無法修復。
  • 物品內容與購買時商店提供的描述有顯著差異。

 

撤回權
  • 透過購買數位內容（例如應用程式內物品、超級現金、季節通行證），您明確同意立即執行合同，並承認一旦內容可供您的帳戶使用，您將失去法定撤回權。

 

如何申請退款

                               

請注意，我們的遊戲內客服團隊僅能協助處理透過 Google Play（安卓裝置）購買的遊戲內商品的退款。

對於透過 Apple（iOS 裝置）購買的遊戲內商品，請直接聯絡 Apple 客服團隊，因為我們無法為此類購買提供退款：https://support.apple.com/en-us/118223

如果您希望我們的客服團隊審核您透過 Google Play 提交的退款申請，請直接透過遊戲內設定選單與我們聯絡：

或者，您可以將您的請求詳情和訂單號碼透過電子郵件發送至[email protected]。