（自动翻译）

如果您丢失了游戏进度或账号，请按照以下步骤操作。许多常见问题可以通过以下方式解决：

1. 检查互联网连接： 确保您拥有强大、稳定的互联网连接（最好是 Wi-Fi，而不是移动数据）。
2. 验证平台账户登录：
   • 安卓： 检查您是否已登录Google Play 游戏 您设备上的帐户。
   • iOS： 检查您是否已登录游戏中心 您设备上的帐户。
3. 确认游戏内连接：
   • 进入游戏设置 菜单。
   • 确保您的 Google Play 游戏或 Game Center 连接显示绿色“已连接”按钮。
   • 如果显示红色且“已断开连接”，点击它并按照说明重新连接。 当提示在“设备”和“云”进度之间进行选择时，始终选择“云” 加载您保存的游戏。
4. 联系支持： 如果您已“连接”但仍未看到预期的进度，请联系我们的支持团队。
   • 如何联系我们：
     • 通过游戏内的设置菜单： 设置 >“帮助”>“与我们聊天”
     • 通过电子邮件： 将您的请求发送至 community@idleminertycoon.com
   • 包含的内容： 提供尽可能多的有关所发生事情的详细信息，并包括您当前的玩家 ID（通过点击“设置”菜单底部的“点击复制玩家 ID”找到）。